岗位职责：

1、跟踪海关监管、出口退税新政，梳理政策对企业业务的影响，转化为 ERP 系统功能需求或优化方向，确保系统的合理性。

2、参与 ERP 关务管理、出口退税模块的产品设计，明确功能逻辑（如报关单生成、退税核算模型）与业务流程，协同研发团队推进功能落地。

3、对接客户关务、财务团队，调研业务痛点，结合 ERP 产品能力制定定制化解决方案，输出需求分析、实施方案等文档。

4、支撑客户 ERP 关务退税模块上线，提供系统配置指导、用户操作培训及上线后问题排查，保障客户顺利使用。

5、面向公司商务、实施团队开展关务退税政策与 ERP 产品功能培训，提升团队业务理解与客户对接能力。

6、沉淀关务退税业务知识库（含政策解读、FAQ、行业案例），为 ERP 产品迭代与客户服务提供支撑。

任职要求：

1、学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、海关管理、税务、财务管理等相关专业优先。

2、5 年及以上关务管理或出口退税实务经验，熟悉海关报关全流程（如电子口岸操作、报关单申报、查验配合）、出口退税全流程（如退税申报系统操作、进项发票管理、退税资金跟踪），有制造业 / 贸易业关务 / 退税岗位经验者优先。

3、了解 ERP 软件核心逻辑（如供应链、财务模块），有 ERP 关务 / 退税模块实施、产品设计经验，或曾参与企业 ERP 关务退税模块上线项目者优先。

4、具备政策解读能力：能快速理解并转化海关、税务部门发布的关务退税新政，判断政策对 ERP 系统的影响。

5、具备业务分析与转化能力：能从客户实际业务中提炼需求，转化为 ERP 系统可落地的功能点，输出清晰的业务逻辑文档。

6、具备沟通协调能力：能高效对接客户、研发、销售等多角色，清晰传递业务需求与解决方案，推动问题解决。

7、具备学习能力：快速掌握新行业的关务退税业务特点，适配不同客户的个性化需求。

8、持有报关员证、退税师证等相关资质者优先。

9、具备良好的文档撰写能力，能熟练使用 Excel、Visio 等工具梳理业务流程与数据逻辑。