工作内容：
1.通过电话,邮件,在线回复等形式，帮助Trip.com的海外用户解决处理机票(FLT)，酒店(HTL)，景点门票、火车票、租车、邮轮
2.处理海外酒店、机票等订单的确认，取消，修改等订单问题
3.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题，对酒店和客户提供优质的服务
任职资格：
1、大专及以上学历，有英语工作经验的可放宽学历要求
2、英语流利可作为工作语言，英语专业；
有专四以上证书或者过往工作环境全英语，有海外留学生活经历更好。
【薪资结构】固定薪资+绩效奖金+翻班津贴（综合10k-15k）
【员工福利】：五险一金，节假日福利奖励积分（可用作携程app购买任意产品）或选择节日礼品，年度体检等等
工作时间：8小时工作制，做五休二
工作地址：上海长宁区金钟路999号 虹桥国际科技广场