工作职责
1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决客户及海外机构对火车/游轮/门票/租车等问题的咨询；
2、处理英文/意大利订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；
3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；
4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议

任职要求
1.本科或以上学历，意大利语+英语需要流利沟通，有欧标C1C2证书优先
2.有客服服务思维，有同理心
3.有相关语言工作经验可放宽学历

工作时间
16-01点，17-02点，做五休二非固定周六日休息，法定节假日接受轮班
工作地址：上海市长宁区金钟路999号虹桥国际科技广场

固定薪资11200+20/天出勤补贴+班次津贴50-100/天+绩效1500-2500
员工福利:五险一金，团建活动，节日礼品等