工作职责：

1、负责总部项目终端客户服务工作：主要包括客户的来电、在线客服需求响应，创建工单，并派发工单，直至跟进完结工单；

2、负责集团客户服务需求中重点、紧急、咨询类需求的回访工作；

3、负责以上几个模块异常情况的沟通处理；

岗位要求：

1.高中及以上学历，会基础电脑操作；

2.具备基础沟通能力与客户服务意识，有线上客服工作经验者优先；

3.具备一定的学习能力，品性端正。

兼职时间： 每周一到周五，早上8:00-16:00或，偶尔中午12:00-20:00，具体根据实际排班灵活调整，周末不上班

兼职费用: 120元/天+10元餐补，月度结算，每月15准时发放