【岗位职责】
1、负责通过电话和微信为顾客提供会员服务，包括对于客户疗程、物资、权益等全面负责，并持续负责客户需求解答，建立微信联系，进行客情
维护，并进行预约到院面诊，提升客户的到院率；
2、跟踪了解顾客的各阶段情况，做好客户到店面诊工作协调；
3、负责对客户资料进行整理和更新，并对潜在意向顾客进行持续跟踪和回访；
4、管理会员福利群，添加客户进入群内进行群务管理，提升客户活跃度

【岗位要求】
1、有客服岗位从业工作者优先考虑；
2、愿意从事客服服务类工作，对客户充满热情；
3、普通话标准，有良好的服务意识，语言组织能力强；
4、具备良好沟通能力，抗压能力强，较强的责任心和执行力；