【梦想召集令】
俗话说的好,千里马常有而伯乐不常有,伯乐已经出现,机会就在眼前,一次次的后悔不如勇敢投递一次!!!
【您要做的大事】:
1、负责对游戏内服务人员(GS内服)工作进行日常监控;
2、对各质检渠道进行抽样采集问题,秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分,有效区分员工间的质量差异,及时进行反馈并提出改善措施。
3、监控流程的实施、反馈,不断调整优化流程,发现并改善工作。
4、协助执行纠错计划,完成质检日报和质检周报工作,并将每日问题反馈至客服全体成员,对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。
5、配合执行案例搜集,协助岗前或在岗培训等相关事宜。
【对您的期望】:
1、性,有过游戏行业从业1年以上经历,优先;
2、熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用,具备日常报告编写、基础数据分析能力;
3、对MMO游戏、传奇类型游戏熟悉者可放宽标准;