职位描述
岗位职责:
1、通过企业微信接待游戏玩家,提供游戏问题解答、投诉受理、玩法&攻略交流等专属应答服务。
2、能够快速熟悉游戏特点以及付费系统,对游戏有较强理解。
3、根据游戏数据库,负责高价值玩家的游戏服务体验,建立充分信任。
4、根据玩家需求,结合游戏进度,给予玩家游戏充值方案提升用户付费金额。
要求:
1.热爱游戏,有过销售、客服经验优先
2.具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程
3.表达、沟通能力强,吃苦耐劳
4.头脑灵活多变,责任心强
5.专科及专科以上学历,能力优秀者可放宽学历要求
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕