一、岗位描述：
1、通过旺旺等途径了解客户需求信息，提供符合的产品信息，解决客户疑问，做好售前、售后指导工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，；
4、能积极处理售后以及售中问题，聪明的处理方式可以帮助你解决很多问题，不推诿。
二、任职要求：
1、大专以上学历，18-36岁，有淘宝、天猫平台客服工作经验优先。
2、熟悉天猫后台操作流程，熟悉天猫商城交易规则；
3、有一定的推广能力和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

三、福利待遇：

1、上班时间：早九晚六，不加班，无夜班；（上班时间 9：00-18：00，午休1.5h，无夜班，不加班，）

2、无责底薪+全勤+高提成+阶梯式奖金；

3、五险+每月聚餐（旅游）+生日福利。