1.负责电话/官网/第三方平台等全渠道线上咨询的即时响应，48小时内完成潜在客户建档；
2.运用CRM系统精准跟进线索，实现线上到线下的，有效转化；
3.主导客户到院动线设计，定制化讲解医疗设施/专家团队/保险直付等服务；
4.分解执行月度/季度/年度签约指标（产科套餐、体检套餐、疫苗接种等核心产品）；
5.建立专属客户服务群，10分钟内响应健康咨询，定期推送个性化健康管理方案；
岗位要求：
1.2年以上To C的客户直接服务经验，有高端医疗/健康管理/保险行业经验者优先；
2.服务意识强：能敏锐捕捉高净值客户隐性需求；
3.抗压能力突出：在业绩冲刺期保持高效执行力；
4.英语沟通能力：可服务外籍客群，可口语交流；