1.完成客户咨询、投诉电话的跟进处理并及时将结果反馈给客户，并确保客户对投诉处理的满意。
2．回访客户配戴我司产品的提醒和效果跟踪，并作好相应的记录。
3．对客户进行满意度调查，维护客户关系，提高完善客服相关工作。
4．负责公司线上商城的咨询及退换货处理。
5．负责收集、整理客户资料并及时归档。
6．完成上级领导临时交办的工作任务