岗位内容:
1.负责现场设备调试、维护和故障处理。 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
任职要求:
1. 本科及以上学历,计算机、通信、电子等相关专业。
2. 2年以上售后技术支持或系统集成工作经验。
3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
4.具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
5. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。