一、岗位职责
1、通过旺旺、快手后台、抖音后台等及时、准确、专业的回复顾客咨询，引导顾客成功交易。
2、妥善处理线上商城客户订单、查件、跟踪、售后等问题。
3、配合完成店铺日常的商品上架、下架等维护工作。
4、协助直营做一些电脑数据的输入以及表格工作。
二、任职资格
1、掌握一定的沟通技巧，主动了解客户需求，完成客户维护，保质保量完成工作。
2、熟悉淘宝、直播平台交易规则；
3、22-30周岁，大专以上学历，专业不限；
4、熟悉电脑打字，有较强服务意识
5、具备优秀表达技巧及沟通能力，有很强的学习能力和协调能力；
6、有亲和力，有耐心，善于维护和保持与客户的良好关系；
7、能配合电商工作节奏。
职位福利：带薪年假、节日福利、加班补助、全勤奖、员工旅游、带团队、年底红包