岗位职责：
1. 指导客户填写完善相关理赔单证。
2. 保险标的出险后，对事故能做出准确的保险责任认定及事故责任判断。
3．负责对权限内的标的事故，制定合理的定损方案，与维修厂及客户做好协调工作。
4. 对案件在系统中进行准确的录入，做好估损工作，并及时提交核价核损，符合时效性要求。
5. 负责对管辖的维修机构的信息沟通，协赔管理，收集单证及案件流转工作。
6．负责对超权限事故的初步取证，绘制重案呈报，并及时上报。
7．负责对未决案件的及时跟踪与处理工作。
8．负责损余回收的沟通与协调工作。
9. 熟悉运用线上化系统，对于小额案件对接客户进行线上自助理赔。
岗位要求：
1. 具有良好的职业道德与大局观念。
2. 具备良好的沟通和协调能力。
3. 具有内、外部客户服务意识及团队精神。
4. 具有车险理赔相关工作经验优先。