岗位职责：
1、对每一位客户提供首访，每半年做一次随访服务，建立健康档案，为客户提供健康管理服务。
2、当客户咨询关于重疾、疑难杂症等复杂问题、慢病管理等需求时，启动多方会诊为客户提供境内/境外就诊方案，就诊过程中为用户提供诊疗建议，如检查注意事项等，诊疗后持续回访提示诊后注意事项。
3、作为客户的唯一接口，全程跟踪客户单个医疗项目，负责项目的进度，通过监督进度、沟通协调、调度资源等，全力确保项目高质量高效完成，直到解决客户项目需求或医疗健康的主要矛盾。
4、通过对家族客户的持续维护，对客户健康需求进行二次激发与对接。
岗位要求：
1、临床医学硕士学历为佳，大内科专业，或全科为佳。
2、具有一定的临床经验，具备线下和线上医疗服务经验者优先考虑。
3、以用户为中心，耐心、不畏难不怕烦，为用户健康负责到底。
4、具有良好的沟通表达能力和协调能力，自主性强，具备用户服务意识。