职位详情
家族服务管家/私行财富总监(可base全国)
2.5-5万
重庆猎寻企业管理顾问有限公司
石家庄
10年以上
本科
10-26
工作地址

石家庄华润万象城

职位描述
工作内容:
1.客户服务提秦及执行:
1)与家族发展顾问配合,明确企业家客户的服务需求,提前与相应产品服务团队预沟通,构思服务方案;
2)主导推动企业家客户签署服务意向函,并完成已导入客户的KYC流程;
3)引入产品服务团队,结合客户情况和诉求,牵头推动产品服务团队形成服务方案、组织向客户提案和服务执行。过程中管理客户预期、跟踪客户反馈,并持续提升客户认可度。
2.客户需求持续挖掘及服务:
1)覆盖已服务的企业实控人家族各代际成员,持续输出企业家服务业务最新服务内容,并结合客户情况、匹配需求并进行预提案;
2)牵头组织企业家客户就新的服务需求签署服务意向函,组织产品服务团队进行提案和服务执行,持续提升企业家客户的满意度和认可度;
3)协助团队梳理企业家会员会籍管理标准,按照已服务企业家客户整体情况进行会籍的分类与管理;
4)定期梳理总结已服务企业家的客户特征及需求,定期反馈汇总,协助产品服务团队开发完善产品服务内容;5)维护并加深企业家客户关系,根据要求持续完善客户档案。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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