职位描述
【招聘要求】:具备高度的责任心、较强的执行力和良好的沟通能力。需要能够独立操作基础电气设备(如电箱、空调、LED屏),有基本的秩序维护意识和顾客服务意识,并能完成简单的销售引导与记录工作。无相关经验者可接受,但需具备快速学习能力。上岗前将提供全面的系统化培训和操作指导。
【工作内容】:
一、基础设备运维:
1.每日例行操作:负责场馆楼层每日开馆前的电箱、空调系统开启,以及闭馆后的关闭工作。
2.展品管理:负责上述楼层内所有“具身智能机器人”等核心展品的每日启动、关机、充电状态检查及日常养护。
3.视听设备管理:负责相关区域LED大屏或其他视听设备的开启、关闭及基础视频播放操作。
二、现场秩序与安全管理:
1.参观秩序维护:在负责的区域内进行定时巡检,引导游客文明参观,防止展品被触碰、损坏或遗失,及时制止不安全、不文明行为。
2.环境监控:留意场馆内温度、照明等环境状况,确保符合开放要求,发现异常(如设备过热、漏水)及时上报。
三、客户服务与增值服务:
1.基础引导与咨询:为游客提供简单的楼层指引、展品区域介绍等基础咨询服务。
2.商品销售支持:在指定的文创及机器人商品展示区,主动引导有兴趣的客户扫描二维码完成支付,并准确记录销售品类与数量(如有简易销售系统需操作)。
3.应急协助:在遇到游客突发情况或设备故障时,进行初步应对并第一时间联系安保或专业维修人员。
四、协作与报告:
1.与各岗位同事保持沟通,协同处理跨楼层的客流引导或突发事件。
2.每日记录设备运行状态、巡检情况、销售记录等,按要求进行汇总报告。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕