一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、售前样品处理、寄送并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进
九、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
十、配合公司其它部门积极开展工作。
任职要求：
1，统招大专或以上学历；
2、熟悉操作Word、Excel等办公软件
3、细心，认真，对工作负责，服从安排
4、具有良好的沟通能力
5、有团队合作精神