1、本科及以上学历，计算机、自动化、电子、通讯、公共安全等相关专业，2年以上相关工作经验;

2、熟练掌握PPT、Axure，Visio，Xmind等软件与产品设计相关软件:

3、熟悉产品设计开发流程，有产品规划、功能设计经验，有较好的文档能力，有开发技术背景、互联网产品快速迭代思维者优先:

4、有SAAS服务平台落地产品设计经验，大中小屏页面原型输出经验；

5、有城市安全、应急管理、智慧城市等面向政府的相关产品经验自然灾害防灾减灾救灾相关产品经验者优先；

6、沟通表达能力强，学习意愿强，工作主动积极，能承受一定工作压力，勇于接受新事物和挑战。

其他要求：1、现场产品支持：负责解决客户在现场使用产品过程中遇到的操作性问题与初级技术故障（例如：软件安装、账号配置、数据导入/导出、报表生成等）。

2、系统监控与维护：能够快速响应和处理客户使用时遇到的软硬件问题，并提供解决方案。

3、问题诊断与反馈：具备初步的问题诊断能力，能将无法独立解决的复杂问题清晰、准确地反馈给后端研发团队，并跟踪至解决。

客户赋能： 向客户进行简单的产品操作培训，并编写清晰易懂的FAQ及故障处理指南。