1、负责为客户提供设备的远程及现场技术支持，快速响应并解决技术问题；

2、负责远程或现场诊断和修复设备的硬件故障及软件故障；

3、负责与客户技术对接，了解客户需求，协助转化为设计需求；

4、负责对客户进行使用培训及设备基本维修培训；

5、负责协助销售人员进行客户维护和技术沟通等工作。

6、负责编写、校验服务手册及培训教材等相关技术文档。

1、具有扎实的嵌入式硬件，模数电，电气电路相关知识;

2、能够熟练的使用示波器，外用表等设备进行问题排查诊断;

3、熟悉TwinCAT编程、EtherCat通讯、232通讯,CAN总线等基础通讯方式；

4、具备较强的电控方面问题分析能力，拥有一定的机械故障排查能力。

5、拥有机器人开发经验或维修经验者优先；能够适应一定程度出差；