工作职责：
1、通过电话,Email,及远程连接方式为用户提供技术支持服务，高效的解决客户服务端服务器的硬件/软件问题；
2、通过使用Ticket服务系统， 接收、登记以及分配各类用户请求事件，协调各方资源进行处理；
3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈，提升用户满意度；
4、与来自全球各地的支持团队协作，分享知识；
任职要求：
1、2025届毕业生或2026届在校生，计算机相关专业（可长期实习优先，有留用机会）；
2、英语口语可沟通，读写能力优秀（cet4及以上）；
3、需要适应倒班（转正后有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部门规程，向客户提供高质量的服务。