一、核心岗位职责

1. 小程序商城全链路运营

• 负责小程序商城的整体规划、功能迭代及用户体验优化
• 制定商城运营策略，包括首页布局、商品分类、搜索优化等，提升转化率与用户停留时长；

2. 商品管理与供应链协同

• 了解门店人群特征和门店线下商品，主导线上选品策略，完成商品上架。

3. 活动策划与精准营销

• 制定月度/季度营销日历，策划促销活动（如秒杀、满减、拼团、会员日等），完成活动页面设计与规则设置（使用有赞等工具）；
• 结合用户生命周期设计分层营销策略（新客首单、沉睡唤醒、高客单复购），通过短信、公众号、企业微信等多渠道触达；

4. 会员体系与私域用户运营

• 搭建会员等级、积分、权益体系，设计会员专属活动（如生日礼、积分兑换、付费会员卡）；
• 通过CRM系统实现用户分群（RFM模型），制定个性化推送策略（如高价值用户定向发券）；
• 管理私域社群（微信/企微），制定社群SOP（内容排期、互动玩法、KOC培养），提升社群活跃度与复购率。

• 二、任职要求

  1. 硬性条件

  • 本科及以上学历，3年以上私域电商或社群电商运营经验，有快消/零售行业背景优先；
  • 精通主流电商工具（有赞、微盟、小鹅通等），熟悉微信生态运营规则；
  • 熟练使用数据分析工具（Excel、SQL、Google
    Analytics、Power BI）。

  2. 核心能力

  • 策略思维：能独立制定从引流、转化到留存的全链路运营方案；
  • 用户洞察：擅长通过数据挖掘用户需求，设计精准营销场景；
  • 执行力：强结果导向，能高效协调资源推进项目落地。