岗位职责：
1、投诉倾向客户拦截；
2、客户投诉问题处理，包括但不限于核实调查、回复、结案；
3、疑难案件、高风险事件处置，包括但不限于核实、调查、回复、客户面谈、结案；
4、权限范围处理方案制定；
5、完成公司要求的其他工作事项。

岗位要求：
1、本科及以上学历，有1年以上客服、投诉处理工作经验；
2、具有银行、互联网金融、融资担保公司等金融类机构工作背景优先；
3、有较强的沟通能力、学习能力及执行力，逻辑思维清晰；
4、熟练使用办公软件。

工作地点：金华市金东区融景湾SOHO3号楼801

薪酬体系：基本工资 绩效 年终奖，平安正式员工编制，享有优厚的福利待遇。

职位福利：五险一金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利、专业培训、绩效奖金、年终奖金