一、核心职责：

1、使用无代码/低代码平台为木作企业搭建
“客服智能体”和 “销售智能体”，覆盖咨询、订单查询、产品推荐等场景；

2、设计对话流程，配置意图识别、知识库管理，优化智能体应答准确率；

3、分析对话数据，输出优化建议（如高频问题统计）；

4、为会员单位提供智能体部署指导及基础问题排查。

二、协作场景：

与行业协会技术团队协作，沉淀行业智能体模板；

与会员企业非技术人员沟通，降低技术理解门槛。

三、任职要求

必须条件：

1、 熟练使用至少一种智能体搭建工具，有实际项目案例；

2、 能独立完成对话逻辑设计、知识库录入和简单API对接（如嵌入网站/微信）；

3、 逻辑清晰，擅长将业务需求转化为规则配置。

优先条件：

了解家具/建材行业术语或业务流程；

有CRM系统或销售自动化工具使用经验。

软性要求：

沟通能力良好，能应对企业基础技术咨询；

学习能力强，能快速掌握新工具。