定向培养:客服团队主管
薪资范围:5-8k
工作日食堂+五险
工作内容
由客服经理亲自带教,学习客服相关业务和团队管理,目标是成为既熟悉业务,又能独立带队的客服主管
前期:深入学习公司产品与客服流程,处理一线客户咨询,夯实业务基础
中期:协助客服经理进行团队日常管理、数据报表分析、知识库维护等工作
后期:逐步尝试小组管理、参与招聘与培训、主导小型服务优化项目
任职要求
统招本科及以上学历,专业不限
有责任心和自驱力
头脑灵活,善于分析总结规律
能清晰表达观点,也具备倾听他人、协调矛盾的同理心
加分项:在校期间有学生会、社团领导、项目竞赛或大型活动组织经验者优先
公司专注电商15年,核心团队成员已有超过10年电商服务经验
工作地点:
沈阳市铁西区兴华街中恒广场1908
(地铁九号线 沈辽路A口200米,走道慢的5分钟也ok了)