岗位职责：

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，

及时解决并作出整改计划。

5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并

及上报站领导和公司领导。

6、协助售后站长对客户投诉的处理工作。

任职要求：

1、汽车维修、检测专业大专及以上学历；

2、熟悉汽车维修与服务相关业务工作流程及其他的相关知识；

3、具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

4、有较强的责任心、事业心，为人正直、诚恳，具备一定的领导能力；

5、熟练使用办公软件。