形象端正、有亲和力
- 学历：高中/中专及以上，大专优先；酒店管理、旅游专业更优
- 经验：有无经验均可；有酒店前台/华住系经验优先
- 能力：普通话标准、沟通好、服务意识强；能熟练操作前台系统与办公软件；能适应倒班
- 其他：责任心强、抗压、团队协作；无不良从业记录
- 薪资：4000–5000元/月（底薪3000+、提成、补助）
- 班次：白班8:00–17:00 / 夜班17:00–次日8:00；白夜休
- 福利：五险、包吃/包住、夜班补助、法定三薪、节日福利、带薪年假、工龄奖、会员卡提成
主要工作职责
- 办理入住、退房、发票、收银、房卡管理
- 接听总机、转接、叫醒、咨询、留言处理
- 推广会员卡、完成会员指标
- 处理投诉与突发情况，维护前台环境
- 系统操作、订单核对、交接班、对账