岗位职责：

1、负责区域内各类客户诉求的受理、跟进、回访。

2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作，对服务品质进行有效监控。

3、不定期对客户进行拜访，询问客户对物业服务工作的建议与意见，最大限度地满足客户居家生活的需求。

4、了解业主关于社区活动的需求，配合项目组织开展社区文化活动。

5、负责物业服务宣传工作，让物业服务显性化，营造和谐、文明的社区氛围。

6、负责物业服务费的收取及催收工作。

7、负责客户资料、部门资产及其他资料进行管理，并适时建立和完善相关客户信息。