【岗位职责】1、负责区域内各类客户诉求的受理、跟进、回访;2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作，对服务品质进行有效监控;3、不定期对客户进行拜访，询问客户对物业服务工作的建议与意见，最大限度地满足客户居家生活的需求;4、了解业主关于社区活动的需求，配合项目组织开展社区文化活动;5、负责物业服务宣传工作，让物业服务显性化，营造和谐、文明的社区氛围;6、负责物业服务费的收取及催收工作;7、负责客户资料、部门资产及其他资料进行管理，并适时建立和完善相关客户信息。【任职资格】1、年龄22-33岁，大专及以上学历;2、能熟练运用办公软件，有一定的文字功底，具备一定财务知识及风险防范意识;3、有较强的亲和力、沟通及组织协调能力，具备处理突发事件的能力;4、具有主动服务意识，抗压能力及执行力强，有责任心;5、具有物业同岗位工作经验者优先。