岗位职责：
一、项目拓展管理（开发新市场新机遇）

1、新市场技术需求调研：聚焦未覆盖区域及新兴行业，组建由市场人员与技术骨干构成的调研小组，通过走访企业、参加行业技术峰会等方式，精准捕捉客户在技术服务方面的核心需求，结合公司技术优势，输出《新市场技术服务需求图谱》及《项目拓展可行性分析报告》。

2、技术型项目对接与合作推进：主动对接新市场内有技术服务需求的企业、产业园区及政府相关部门，牵头进行技术合作模式洽谈，明确技术服务范围、交付标准及售后保障等核心条款。针对不同客户制定差异化方案，确保年度新市场技术服务项目落地数量不低于 10 个，项目签约金额达标率不低于 90%。

3、项目落地与技术协同：联合技术部门制定项目实施计划，明确技术团队配置、服务节点及质量管控要求，全程跟进项目进度，协调解决技术对接、服务调整等问题。项目交付后，通过客户技术满意度评分、服务响应速度等指标进行效果评估，形成《新市场技术服务项目复盘报告》，为后续项目优化提供依据。

二、市场部内部的内业管理

1、制定技术服务相关制度规范：制定涵盖技术服务项目前期对接、方案制定、合同签订、服务交付等全流程的《内业工作规范》，明确各环节的资料流转、审批权限及责任划分。针对技术服务特性，增设 “技术方案初审流程”“客户技术需求档案管理细则” 等内容，确保内业工作与技术服务流程高效衔接。

2、技术资源与成本管控：统筹管理技术服务相关资源，包括技术方案模板库、合作的外部技术专家资源库等，建立资源共享机制，提高资源复用率。严格把控项目成本，在新市场项目中，通过优化技术团队调度、选择性价比高的技术工具等方式控制成本，确保部门年度技术服务项目成本在预算范围内，新市场项目成本浮动不超过 8%。

3、技术类数据与档案管理：搭建包含新市场技术服务项目数据的部门数据库，实时汇总项目签约金额、技术服务时长、客户反馈等数据。对技术服务合同、技术方案、客户技术需求清单等档案进行分类归档，实行 “电子档案 + 纸质档案” 双备份，明确档案查阅、更新的审批流程，保障技术信息安全。

4、部门内部的人员管理工作：

三、招投标管理

1、技术服务类招标信息捕捉：安排专人紧盯全国及地方招投标平台，重点关注新市场内与技术服务相关的招标项目，设置关键词预警，确保招标信息及时获取。对获取的招标信息按技术匹配度、项目规模等进行分级，优先跟进与公司核心技术能力契合度高的项目。

2、技术导向的投标文件编制：组织市场团队与技术骨干共同研究招标需求，结合新市场特点及客户技术偏好，在投标文件中突出公司的技术优势、过往技术服务成功案例（尤其是类似场景案例）及技术团队实力。由经理牵头审核技术方案的可行性、报价的合理性及应答的准确性，确保投标文件的技术应答符合率达到 100%，技术部分评分不低于行业平均水平。

3、开标跟进与技术应答优化：新市场项目开标时，安排熟悉项目技术需求的人员参与，实时记录评委针对技术方案的提问及质疑，及时联合技术团队准备补充应答材料。中标后，协调技术部门组建项目专属服务团队；未中标项目，重点分析技术方案与招标需求的匹配度、技术应答深度等问题，形成《投标技术应答优化报告》。

四、其他关联职责

1、跨部门技术协作：加强与技术部门的沟通协作，及时反馈新市场客户的技术需求，协助技术部门优化技术服务产品；与交付部门对接，明确技术服务项目的交付标准和流程，确保服务质量。加强与财务部门的沟通协作，积极促进应收账款的回款工作。

2、技术服务市场动态反馈：定期整理新市场技术服务相关的行业动态、竞品技术服务策略等信息，形成《技术服务市场动态报告》，为公司技术研发方向、市场拓展策略调整提供参考。

五、部门内部管理与人员考核

1、指导大客户专员对大客户按行业技术需求类型进行分类，针对不同类型大客户制定开发策略。对于新拓展的高新技术行业大客户，采用 “技术总监带队对接 + 定制化技术服务方案” 模式；对于存量大客户，定期开展技术需求回访，挖掘升级服务、增值服务等机会。确保年度新增大客户数量。

2、指导地市（县区）专员深入了解当地企业的技术服务需求，结合公司技术服务能力，制定 “一县一技术服务重点” 的开拓方案，及时协助专员解决技术服务方案推广、客户信任建立等问题。

3、为县区专员提供技术服务推广服务技能，协调技术人员定期到县区开展技术宣讲、现场咨询等活动。推动县区专员与当地行业协会、企业服务中心建立合作，借助其渠道推广技术服务。确保年度新增县区技术服务合作客户稳定增长。

4、每月组织 “技术服务案例分享会”，邀请技术团队成员讲解项目案例，加深市场人员对技术服务的理解。建立 “市场 - 技术” 联动机制，鼓励大客户专员、县区专员在项目对接过程中及时与技术人员沟通，共同提升技术服务方案的专业性和针对性，打造既懂市场又懂技术的复合型团队。将 “客户技术服务项目签约金额”“客户技术服务满意度”“新客户开发数量” 等纳入考核指标，设立专项奖励，激励专员积极开拓。