岗位职责：

战略落地及目标管理

完成团队年度/季度运营目标与实施计划，拆解品类GMV、利润率等核心目标，设计推广预算与ROI管控机制；

团队管理及建设

1、负责根据团队销售目标与利润目标为团队成员制定个人每周、月度、季度及年度的可量化目标、并监督实施反馈。

2、负责所辖团队的整体策划及市场运作管理，制定内部的标准化建设

为团队成员的工作提供方向，形成具体行动计划。

3、时刻关注团队成员的工作情况，在必要时进行干预优化，减少或避免失误损失，周期性对下属员工的绩效进行评定，帮助团队成员不断进步。

4、积极主动配合公司的工作安排，承上启下，必须在规定时间内完成任务并及时回复，遇到问题主动向上级反馈。

5、培养自己的【运营小组】团队发展建设，带领并帮助下级的运营成功打造爆款开拓新店。

店铺管理及优化

1、根据市场反馈情况及时调整产品定位、改善质量、提升流量&点击率转化率、优化客户服务降低售后效等问题

2、根据运营数据和用户反馈，进行竞品洞察，挖掘用户需求，调整运营策略，持续提升绩效，输出相关报告

3、对客服岗位有深刻的认知，能够(协助客服主管)深入优化客服绩效指标，并能将各种运营指标通过客服岗位进行主动干预

4、有效协调团队内部产品开发设计、运营、视觉设计、客服、仓库等各部门和岗位，并推动各部门顺利完成

5、负责项目内外部沟通，保持良好关系，争取相关资源

任职要求:

1.统招本科及以上学历，市场营销，广告，传播学专业优先

2.至少3年以上具有天猫项目运营策划和目标管理能力、团队管理能力的工作经验。工作细致、耐心，有计划性，抗压，有良好的数据分析能力、执行力

3.有过家居、审美相关类目经验优先

4.团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题责