社群体系搭建与运营

• 制定社群运营策略，包括用户分层管理、内容规划、活动节奏设计，搭建并维护多个高活跃度社群；

• 设计社群增长模型，通过裂变活动、精准投放及合作资源实现用户规模持续增长。

销售转化与活动策划

• 策划并执行高转化率营销活动（如直播促销、限时秒杀、拼团裂变），推动社群GMV目标达成；

• 优化用户转化路径，提升社群内客单价及复购率，定期输出活动复盘报告。

用户运营与体验管理

• 建立用户生命周期管理体系，制定新用户激活、留存及沉默用户召回策略；

• 监控社群用户反馈，优化服务流程（如咨询响应、售后处理），提升用户满意度。

团队管理与协作

• 带领运营团队完成目标，制定标准化SOP并定期培训（话术、工具使用、数据分析）；

• 跨部门协同产品、市场、供应链团队，推动选品优化及营销资源整合。

数据驱动与策略迭代

• 监控核心指标（转化率、留存率、ROI），通过A/B测试优化运营策略；

• 定期输出经营分析报告，为业务决策提供数据支持。

硬性条件

• 本科及以上学历，3年以上社群运营经验，有从0到1搭建社群体系的成功案例；

• 熟练使用企业微信、SCRM工具、数据分析平台（如GrowingIO、神策）；

• 精通主流社群裂变工具（如快团团、群接龙），具备活动全流程落地能力。

核心能力

• 用户洞察力：能快速理解不同用户群体的需求，设计精准运营策略；

• 结果导向：强目标拆解能力，过往业绩中社群GMV年增长≥50%；

• 资源整合力：具备KOL/渠道合作经验，能高效协调内外部资源；

• 风险管控意识：熟悉社群运营合规要求，避免内容及营销风险。

加分项

• 有私域直播、会员体系搭建经验；

• 熟悉大健康、教育、快消等行业的社群变现模式。