岗位职责：1.负责客户电脑终端设备（包括台式机、笔记本等）的日常维护、故障排查与修复，确保设备正常运行。 2.协助客户解决电脑使用过程中遇到的软件、硬件问题，提供及时有效的技术支持。 3.负责视频会议系统的日常维护，包括硬件设备（如视频会议终端、摄像头、麦克风、服务器等）和软件系统（如会议管理软件、信息发布系统等）的检查、保养与故障排除，确保系统始终处于良好的运行状态。 4.在视频会议召开前，提前进行设备调试和系统测试，确保会议能够按时、高质量地召开；会议过程中，实时监控系统运行情况，及时处理突发问题，保障会议的顺利进行。 5.为客户提供视频会议相关的技术支持，包括解答用户疑问、培训用户正确使用系统设备，以及根据客户需求对系统进行优化和调整。 6.建立和维护相关文档，如设备清单、操作手册、故障记录等，以便于日常运维和问题排查。

任职资格要求：1.具有 3 年以上运维工作经验，熟悉常用操作系统的安装和配置，熟悉视频会议系统的日常运维流程和应急处理方法。 2.熟悉视频会议系统的原理和操作，能够独立完成系统的调试和故障排除。 3.具备较强的责任心和服务意识，拥有良好的沟通能力，能够与不通的客户进行有效的沟通和协作。 4.掌握网络基础知识，能熟练进行网络配置和故障排查。 5.具备一定的硬件维修技能，能够快速定位和解决视频会议终端、服务器等硬件设备的常见故障。 6.具备较强的学习能力和应变能力，能够快速掌握新技术、新设备的使用方法，应对各种突发情况。