【工作职责】接听热线电话和APP在线客户服务，解答客户关于汽车售前售后服务的疑问解答和投诉跟进处理

【岗位要求】

1、普通话流利，具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队合作意识和学习能力；

2、会电脑基本操作，能适应轮班轮休工作；

3、大专或以上学历（有热线或在线客服经验优秀者可放宽）

4、无经验也可，不接受实习生

5、年龄要求：18-38周岁

（8小时轮班，月轮休7-8天）通宵班补贴35元/晚。加班费：超实际上班工时167/小时后的工时，按加班工时35/小时。

【薪酬福利】

◆工资薪酬：入职首两月全勤综合薪酬4000元/月，岗位薪酬幅度4000-6600元/月

◆提供住宿或享有宿舍补贴

【福利保障】

1、签订正式劳动合同，试用期两个月，转正后按国家规定购买广州 “五险一金”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；

2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

3、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。