工作职责

一、战略规划与业务拓展

1、制定外贸战略

基于公司整体目标，制定变压器产品的海外市场拓展策略，明确目标市场（如东南亚、中东、非洲、欧美等）、客户群体及销售目标。

分析国际市场趋势、竞争对手动态及政策法规（如关税、认证标准），为产品定位和定价提供数据支持。

2、市场开发与客户获取

带领团队通过展会（如广交会、中东电力展）、B2B 平台（阿里巴巴国际站、Global Sources）、社交媒体（LinkedIn）等渠道开发新客户。

主导重要客户的谈判与签约，推动高价值订单落地，扩大市场份额。

二、团队管理与绩效提升

1、团队建设与培训

组建并管理外贸销售团队，制定岗位职责与绩效考核制度，激励成员达成业绩目标。

组织产品知识、外贸流程、谈判技巧等培训，提升团队专业能力。

2、日常运营管理

监督订单全流程（询价、报价、合同签订、生产跟进、物流报关、收款），确保交付周期与客户满意度。

协调内部资源（生产、质检、物流、财务），解决订单执行中的问题（如交期延迟、质量异议）。

三、客户关系维护与服务

1、客户管理体系搭建

建立客户分级管理机制（如 VIP 客户、重点客户、潜在客户），定期回访核心客户，深化合作关系。

收集客户反馈，推动产品改进或定制化需求（如特殊规格变压器、本地化认证）。

2、风险管理与纠纷处理

识别并控制国际贸易风险（汇率波动、政治风险、付款方式风险），优化付款条款（如 L/C、T/T）。

妥善处理客户投诉或纠纷，维护公司品牌声誉。

四、供应链与合规管理

1、供应链协调

与生产部门对接，确保订单产能匹配，监控生产进度，协调加急订单的优先级。

与物流供应商合作，优化运输方案（海运、陆运、空运），降低物流成本。

2、合规与认证管理

确保产品符合目标市场的认证要求（如欧盟 CE 认证、美国 UL 认证、中东 GCC 认证），提前规划认证流程。

跟进海关政策、进出口手续及外汇管理规定，确保业务合规运营。

五、数据分析与报告

1、销售数据监控

分析销售数据（成交量、毛利率、区域分布），评估市场表现，调整销售策略。

定期向公司管理层汇报外贸业务进展、挑战及未来规划。

2、成本与利润管理

控制外贸环节成本（佣金、物流、保险、认证），提升订单利润率。

优化报价模型，平衡价格竞争力与利润目标。

六、其他职责

1、品牌推广：策划海外市场品牌宣传活动（线上广告、行业白皮书、客户案例分享），提升品牌知名度。

2、跨部门协作：与研发、质检、财务等部门协作，推动新产品海外注册、成本核算及税务筹划。

3、政策研究：跟踪国际贸易政策变化（如贸易壁垒、关税优惠协定），为公司争取政策红利。