1 所有维修人员按时打卡上班,首先清洁安排的区域,整理清点自己的工具。
2 根据客户描述的问题,查明故障原因,说明解决方法(根据三包规定讲清是否收费)准确排除故障修好后,帮顾客将车全面检查保养一遍,同时介绍相关保养知识
3 服从上级领导安排;有突发问题时,随时根据店长安排及时完成交办的工作。
4 独立完成各种电动车维修。有良好的沟通能力。
5 维修车辆必须根据客户下单顺序叫号,不得跳号,维修结束后询问用户是否洗车并进行评价。
6 节约用料,杜绝浪费。
7 维修过程中如发现重要部位有安全隐患,要及时和客户沟通并上报店长,不得擅自做主。
8 维修完毕保持工具摆放整齐,维修工区干净整洁。