【岗位职责】
1、负责统筹项目组内日常运营工作，包括但不限于医生培训、服务优化、科室拓展、线上线下活动策划与执行，确保运营目标高效达成；
2、主导企业微信私域生态搭建与运营，通过客户管理系统（如企业微信SCRM）实现医生-患者精细化运营，提升用户活跃度及转化率；
3、制定C端用户增长策略，包括患者拉新、留存、激活及复购全链路管理，优化患者端功能使用指导、答疑及客情维护；
4、深度挖掘院方及患者需求，结合数据分析反馈至产品团队，推动系统功能迭代与内容优化；
5、策划医生端运营方案（如家庭医生签约项目）并落地执行，设计SOP流程，对业务量增长及结果负责；
6、联动商务团队推进医疗资源合作，主导商务沟通、推广方案制定及执行，提升品牌影响力与业务覆盖范围；
7、统筹新媒体矩阵运营，协同制作宣传物料，结合私域流量与公域资源实现精准传播；
8、协调跨部门资源（产品、技术、市场等），整合内外部需求，确保项目高效推进。
【任职资格】
1、基础要求：本科及以上学历，3年以上医疗行业运营经验，熟悉医院业务流程及政策；
2、精通企业微信私域运营体系，具备客户管理系统（如企微SCRM）实操经验者优先；
3、有家庭医生签约项目、C端患者运营或医疗商务推广经验者优先。
4、出色的跨部门协作能力，能高效对接院方、团队及外部合作伙伴；
5、强目标意识与抗压能力，对业务指标及团队产出负责。
6、自驱力强，具备创新意识与快速执行能力；
7、亲和力佳，擅长维护医患关系及商务合作。
【优先条件】
1、有医疗行业企业微信私域运营成功案例；
2、熟悉家庭医生签约项目全流程管理；
3、具备医疗商务拓展经验或资源整合能力。
加入我们，共同推动医疗服务的数字化革新！