岗位职责
平台运营管理

1. 负责淘宝、京东、拼多多等主流传统电商平台的整体运营规划，制定年度、季度、月度销售目标及执行策略。
2. 统筹店铺日常运营工作，包括商品上下架、标题优化、详情页策划、价格体系维护、库存管控及订单履约跟进。
3. 监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、DSR评分等），分析数据波动原因，及时调整运营方案。

营销活动策划与执行

1. 策划并落地平台大促活动（618、双11、双12、年货节等）及店铺日常促销活动（满减、折扣、赠品等），制定活动方案、节奏规划及资源分配策略。
2. 对接平台运营人员，争取活动资源位（首页推荐、品类会场、搜索加权等），提升活动曝光量与转化率。
3. 协调市场、设计、客服等部门，确保活动物料制作、客服培训、库存备货等环节高效衔接。


团队管理与协作

1. 负责电商运营团队的招聘、培训、绩效考核与激励，制定团队成员的岗位职责与工作目标。
2. 组织团队例会，同步运营进度、解决工作问题、分享行业经验，提升团队整体作战能力。
3. 与产品、供应链、客服、财务等部门密切协作，推动商品迭代、库存周转、售后问题处理及成本核算。

竞品分析与市场调研

1. 定期调研行业动态、竞品店铺运营策略（价格、促销、产品、推广方式等），撰写竞品分析报告。
2. 根据市场调研结果，提出产品选品建议、定价调整方案及差异化运营策略。


任职要求

（一）学历与专业

1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

（二）工作经验

1. 3年以上传统电商平台运营经验，至少1年以上团队管理经验。
2. 有成功操盘店铺大促活动（销售额百万级以上）经验者优先。

（三）能力要求

1. 数据分析能力：熟练使用Excel、生意参谋、京东商智等工具，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
2. 营销策划能力：具备敏锐的市场洞察力，能够独立策划并执行促销活动，提升店铺业绩。
3. 团队管理能力：具备较强的组织协调能力和领导力，能够有效激励团队完成工作目标。
4. 沟通协作能力：能够与内外部各部门高效沟通，推动工作落地。
5. 抗压能力：能够适应电商行业高强度、快节奏的工作环境，承受销售目标压力。

（四）技能要求

1. 熟悉淘宝、京东等平台的运营规则、推广工具及活动玩法。
2. 掌握SEO优化、付费推广投放、内容营销等核心运营技能。

四、绩效考核指标

1. 销售业绩：店铺年度/季度/月度销售额、销售增长率。
2. 运营效率：流量转化率、客单价、库存周转率、推广ROI。
3. 客户指标：DSR评分、好评率、售后纠纷率、复购率。
4. 团队指标：团队成员流失率、绩效考核达标率。