1、负责拟定宿管部的管理计划、方针及目标，并协助实施。
2、负责宿舍管理部值班室的日常管理工作，包括办公设施设备的管理与养护工作。
3、协助项目主任做好学生公寓的工程维修、 秩序维护、清洁卫生等部门工作进行指导和监督，并对工作现场、作业环境和操作规范进行抽查。
4、负责做好宿管部的员工考勤、值班安排等管理，协助项目主任做好对本部门员工的检查、监督、考评工作和协调本部门各岗位工作顺利展开。
5、及时了解在校生住宿情况，协助值班宿管员处理好学生的各类违纪行为。
6、负责做好服务中心有关行政接待事务配合工作，塑造企业良好的外在形象。
了、负责入住学生的综合管理，熟悉住校生基本情况，包括入住学生档案管理、作息时间管理、学生会客管理、宿舍内务卫生检查、公寓楼公共环境卫生管理、水电定额管理及学生用电安全管理、学生急病等其他应急事件的协助处理等。
8、负责接听服务电话并做好记录，及时向项目主任汇报或通知相关部门作出处理；负责热情接待家长来访、住校生咨询、投诉及建议并正确处理；对当月的维修项目等进行分类统计总结并报上级领导。
9、参与校方召开的管理会议，工作不足之处，提前自检并安排人员进行整改。