岗位职责


熟悉酒店客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房
熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务
熟练掌握店内外各种信息，提供准确的问讯服务
负责为宾客办理入住登记及离店手续
负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
制作有关报表，为酒店其它部门提供准确的接待信息


任职要求


大专以上文化程度，有较强的英文听说读写能力
性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感
有三年以上星级酒店相关工作经验，了解酒店各项对客政策、总台工作政策和程序

相貌端正，身体健康