岗位职责：
1. 全面管理影院运营：负责影院的日常经营管理，包括排片、售票、卖品、场务等环节的协调与监督，确保影院高效运转。
2. 业绩目标达成：制定并执行影院的销售策略，提升票房、卖品及会员收入，完成公司下达的营收与利润指标。
3. 团队管理：负责员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效、服务意识强的团队。
4. 客户服务：处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度，维护影院品牌形象。
5. 设备与安全管理：监督放映设备、音响系统等设施的维护，确保放映质量；落实消防安全及卫生标准。
6. 市场推广：配合总部或自主策划影院活动（如首映礼、会员日等），吸引客流并增强客户粘性。
7. 成本控制：管理影院库存（如卖品、耗材），优化采购流程，降低运营成本。
8. 数据汇报：定期分析经营数据（如上座率、客单价等），向上级提交报告并提出改进方案。
任职要求：
1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上影院、零售或服务业管理经验，有连锁影院管理经验者优先。
2. 管理能力：较强的团队领导力，能有效调动员工积极性，处理突发问题。
3. 行业知识：熟悉电影行业动态及影院运营流程，了解票务系统（如猫眼、淘票票）操作者优先。
4. 服务意识：注重顾客体验，具备良好的沟通能力和危机处理技巧。
5. 抗压能力：适应节假日及高峰时段高强度工作，能灵活排班。