岗位职责:
负责 3-12 岁新客户开发与课程销售,主推英语、逻辑思维、少儿编程等课程,同时统筹老客户续费工作,全面达成销售与续费指标。
负责中心会员的课程预定、排课、加课等日常工作,并给予家长专业的课程安排建议和指导。
做好咨询登记表的记录,完整反映客户个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及市场宣传提供依据;建立并完善会员档案。
进行会员电话回访,定期向会员推送课程资讯、活动通知等信息,维护客户关系。
妥善处理会员服务期间提出的需求和意见,及时响应并解决问题,提升客户满意度。
负责班级维护工作,跟进学员学习进度,推动老客户转介绍,扩大客户资源池。任职要求:
1) 大专或以上学历;
2) 性格开朗,亲和力强,笑容甜美,喜欢孩子;
3) 良好的团队合作精神,有独立处理问题的能力;
4) 熟练使用各种办公软件,如:Word、Excel等。
幼教中心地点:
星摩尔店:沈阳市铁西区星摩尔商场朵朵童世界2F
嘉里城店:沈阳市沈河区嘉里城3F
K11中心:沈阳市和平区K11购物艺术中心3F
市府恒隆:沈阳市沈河市府恒隆商场3F维思伙伴店铺
长白店:沈阳市和平区中海环宇城3F
初试面试地点:
沈阳市和平区朝夕茶馆茶楼一楼(总部)
职位福利:带薪年假、五险、绩效奖金、全勤奖、双休、团队气氛活泼