岗位职责：
1. 负责中心会员的课程预定、排课、加课等日常工作，并给予家长专业的课程安排建议和指导;
2.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据；建立并完善会员档案;
3.进行会员电话回访，定期向会员发送各种资讯;
4.妥善处理会员服务期间提出的需求和意见;
5.为户外展示、联合促销以及其他市场活动提供推广支持;
6.接听客户咨询电话，使用规范用语，应主动、热情、礼貌周到;
7.耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度;
任职要求：
1.有责任心，逻辑思维较好，有耐心
2.有排课经验和使用过排课系统
3.积极主动，性格外向，喜欢小孩子