岗位职责：

1、 严格按照厂家售后索赔政策指导其工作

2、 熟练掌握索赔的相关知识

3、 经常保持与厂家索赔部门的联系及沟通

4、 对索赔车辆进行检查必须注重谨慎原则

5、 按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务

6、 协助前台人员对车辆的维修索赔进行监督，保证索赔的准确性

7、 定期整理和妥善保存所有的索赔档案

8、 索赔件的日常管理

9、索赔件仓库的日常管理

职位要求：

1、大专以上学历，有3年及以上管理经验；

2、具备对车辆故障进行检查和判断的能力

3、熟悉电脑操作，具有办公自动化软件操作的合格证书

4、很强的与人沟通交谈的能力