岗位职责：
1、 提供产品技术咨询、故障诊断与解决方案。
2、 在新领域与客户共创测试，编写SOP。
3、 提交产品问题与需求，编撰技术文档。
4、 提炼、归档工单知识，赋能团队与客户。
任职要求：
1、 计算机网络/通信工程等相关专业本科。
2、 熟悉TCP/IP、路由交换等数通技术。
3、 逻辑思维强，具备优秀客户服务意识。
4、 拥有良好的文档能力与总结提炼习惯。
5、 熟悉爱快产品线及iKuai OS系统特性。
加分项：
1、 持有CCNP/CCIE/HCIE等高级认证。
2、 是计算机/电子爱好者，热爱开源，AI重度用户。
3、 热爱数码产品，有智能家居中控/NAS深度使用或自建经验。
4、 在极客社区活跃，发布过教程或开源项目。
我们提供：
1、与顶尖企业客户和极客用户直接对话的机会，参与定义下一代智能网络设备
2、开放的技术氛围，支持创新项目孵化（如边缘计算、存储、物联网）
3、弹性工作制+技术装备补贴+极客活动专项经费