岗位职责：

1、远程或驻场协助客户使用软件，提高客户体验。

2、配合市场部门完成市场活动中的产品宣讲，并提供相关培训工作。

3、根据市场及用户反馈，采集和分析客户业务需求，形成需求调研文档。

4、主动与客户沟通，了解客户痛点，引导客户需求，确保解决方案覆盖客户需求。

5、负责解决方案及标书撰写，包括标书的技术应答、讲标答标、解决方案交流等工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程或财务管理等相关专业优先，两年以上软件售前支持经验。

2、 具备良好的沟通能力和客户服务意识。

3、具有良好的协调、沟通能力和处理人际关系的能力，能够与客户进行有效的技术交流和需求引导，能够驻场引导客户试用软件。

4、具备较强的文档撰写能力和方案演示能力，能够清晰、准确地向客户展示公司软件产品的优势和价值。

5、熟悉软件项目售前流程和关键环节。