职位详情
电商运营助理
3000-5000元
济南宁博商贸有限责任公司
济南
1-3年
大专
06-04
工作地址

济南市中区二环南路凯瑞大厦东侧绿地新都会c2一期临河商铺106号

职位描述
招聘电商客服,售后,运营助理
客服
1详细了解产品特点,做出有亲和力的有效回复和保持客户的黏性关系。
2具有各类客诉的预警能力
3在处理客户的咨询、投诉的同时避免客诉升级,提升客户体验。把公司损失将至最低。
5领导交代的其他临时性工作
售后
1与供应商保持良好沟通,确保客诉材料的有利搜集和供应商的支持。
2了解商品特点及容易产生客诉的燃点,提前给整个客服团队做好有效的培训沟通。
3具有千面处理各类客诉的能力,完美处理售后问题,把公司损失将至最低。
4领导交代的其他临时性工作。
运营助理
1商品上架全流程监控(上架和前期的客服+售后对接工作)
2需要根据市场动态和消费者需求,制定产品上架、定价、促销等策略。提高产品的在线可见度和吸引力。
3监控库存,及时根据实际仓库数量做出有效调整。
4利用数据分析工具监测销售数据、用户行为和市场趋势,以便及时上报做出调整。
5执行各种线上营销活动,如限时折扣、满减优惠、节日促销等,以刺激销售增长。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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