岗位职责：

1. 订单全流程跟进

- 处理海外客户询盘、报价、合同签订及付款跟踪（T/T、L/C等）

- 协调生产、质检、仓库部门，确保订单按时交付

- 快递发货，跟踪空运/海运订舱、报关单据制作和上传

2. 客户沟通与维护

- 解决客户关于产品参数（如电压、IP等级、色温）、包装、物流等疑问

- 根据客户要求或定制需求，提供对应产品的解决方案

- 定期推送新品（如COB灯带、柔性硅胶灯条等）及促销等信息

3. 单证与数据管理

- 制作PI、PL、BL等外贸单证（需符合LED产品出口要求）

- 维护ERP系统订单数据，统计月度出口报表

4. 异常处理

- 处理客诉（如光衰、色差问题）并推动内部改进

任职要求：

1. 大专及以上学历，国际贸易/英语/理工科优先

2. 2年以上B2B外贸跟单经验，熟悉外贸全流程

3. 英语CET-4以上，能独立撰写英文邮件（需提供书面测试样本）

4. 熟悉LED行业术语（如lm/W、CRI、DMX512控制）

5. 性格外向，抗压能力强（紧急订单处理等）