岗位职责:
1、负责天猫/京东等平台的店铺客服工作，为客户提供售前咨询、售后解答等，促进达成交易
2、及时、有效、妥善的处理客户提出的各种问题
3、订单跟进，对咨询未付款、待付款等客户进行催拍催付等
4、售后问题处理，对于已购客户的售后问题，进行有效的引导和解决，协助处理客户差评等问题
5、熟练使用电脑，有耐心，有良好的沟通能力
不打电话！！！纯打字客服哦~
没有试岗期，可以接受晚班的来
公司舒适的办公场景，环境优美，团队氛围非常融洽，社恐人不需任何担心！！
任职要求：
1.学历：大专及以上（优秀者可放宽限制）
2.熟练使用办公软件，会基础的电脑操作
3.清晰的产品策略思路，较强的执行力和责任心
4.热爱客服工作，具有较强的服务意识和抗压能力
5.有耐心，有良好的表达和处理疑难问题的能力
6.守信重诺，顾全大局，具有强烈的团队意识
福利待遇：
1、薪资4k+绩效+年终红包+开工红包+奖金；
2、优美的办公环境，配套的娱乐设施，完善的晋升体系；
3、五险一金、团建旅游、员工聚餐、下午茶、生日会、年终红包、开工红包、各种节日福利等。