【岗位职责】

1.负责店铺网络客户维咨询
2.负责及时、积极的处理客户售前咨询及售后、退款及投诉问题
3.熟练运用公司产品知识、解答客户提问并落实问题
4.协助运营编辑产品信息

【任职要求】

1、有较强的沟通能力，沉稳、自信；

2、性格开朗、良好的执行力、进取心、工作耐心细致，能够承受一定的工作压力、有良好的服务意识；
3、有售前售后客服、国铁商城客服经验者优先考虑；

【职位福利】

五险一金、节日福利、绩效奖金、优秀员工奖金、免费体检、员工旅游。

工作地点： 济南市天桥区滨河商务中心A座17楼1704