公司主营汽车用品,主做天猫,拼多多,抖音等主流电商平台;为所有员工购买社保,优秀员工提供年终奖,全身体检等福利
招招招客服质检师
岗位职责:
1.对客服团队的聊天记录进行检查,寻找问题,并记录,反馈给上级
2.对发现的问题进行梳理,针对性的给客服做培训
3.对客服日常数据进行分析
4.建立/优化现有培训PPT
5.优化迭代质检报表
任职要求:
1.有质检经验一年以上
2.沟通表达能力强,执行力强
3.会做报表和PPT(精通公式)
4.具有一定的数据分析能力
5.过往电商客服强销售的加分
福利待遇:
1:岗位薪酬范围6-8k以上,享有社保,年终奖,带薪培训等等超多福利
2:上班时间朝九晚六,午休一个半小时;
3:岗位晋升空间-专员-组长-主管